Existem empresas sérias no nosso país...

Acreditem! Existem empresas sérias no nosso país!

Pois bem, pessoal... cheguei de férias e para minha surpresa, um e-mail do SAC da KIBON na caixa de mensagens. Logo fui pensando... não reclamei de nada, isso deve ser spam. Pensei em deletar mas a curiosidade falou mais alto, afinal, vai que era um sorteio e eu tinha ganhado um caminhão de picolés! hahahaha

Enfim, abri... e então a surpresa foi ainda maior. Vejam:

Olá, Thaisa!

Meu nome é Soraia e trabalho no Serviço de Atendimento ao Consumidor da Unilever, detentora da marca Kibon. Faço um trabalho de monitoria das redes socias e vi o seu relato sobre o sorvete "Receitas Caseiras " sabor "Pudim de Leite Condensado".

Gostaria de saber se você está melhor e se o sintoma que teve é porque percebeu alguma alteração no sorvete ou se ele é parte do processo de recuperação da cirurgia a que foi submetida.

Aguardo com interesse a sua resposta!

Abraços,

Soraia Liliane de Oliveira

Serviço de Atendimento ao Consumidor

Unilever Brasil

Fiquei super feliz e respondi:

Olá Soraia, Obrigada pela atenção.

Gostaria de saber como vc chegou até o meu blog?

Então... o dumping é uma reação esperada por todos nós gastroplastizados. Infelizmente é uma síndrome que o operado desenvolve (ou não) e eu, com 6 meses de cirurgia, ainda não havia sentido nada. O dumping acontece com a ingestão excessiva de doce ou gordura. Acontece que o estômago é muito pequeno e esses alimentos caem mais rapidamente no intestino, o que pode provocar o dumping.

Infelizmente aconteceu com o sorvete receitas caseiras, sabor pudim de leite condensado. Eu gostei tanto do sorvete que acabei ingerindo além da conta. E passei mesmo muito mal. A reação do dumping dura aproximadamente de 20min a 2 horas, mas ela passa. Não tem o que fazer. Não adianta correr pro hospital. É só esperar passar.

Vou postar no blog o seu e-mail e o interesse da empresa.

Fico feliz que exista a preocupação com os clientes.

Obrigada, Thaisa

E por fim, mais uma resposta dela:

Oi, Thaisa!

Fico feliz em saber que está melhor e que o dumping, apesar de intenso e incômodo, é passageiro. Cheguei ao seu blog por causa da monitoria que fazemos nas redes sociais; quando a palavra Kibon ou o sabor de um dos nossos sorvetes é mencionado conseguimos saber, se for um site ou blog de acesso público, quem postou.

Sempre que desejar alguma informação ou dar a sua opinião sobre os nossos produtos e serviços, entre em contato conosco. O nosso endereço de e-mail é sac@kibon.com.br e o tel. é 0800-707 9933.

Obrigada pela resposta e desejo sucesso em sua recuperação!

Abraços, Soraia

E é isso, tudo de bom, né? Adorei saber que a empresa tem a preocupação com a qualidade dos produtos e, especialmente, com a satisfação dos clientes!

Ai se tudo nessa vida fosse assim!

Beijão,
Thaisa